Capacity Management
IHLP® 2007 Capacity Management er endnu ikke lanceret. Kontakt venligst iSpoc for yderligere information om lanceringstidspunkt og indholdet af konfigurationspakken.
Om Capacity Management
Capacity Management processen har ansvaret for, at den rette kapacitet leveres på det rette tidspunkt til den rette omkostning - i overensstemmelse med forretningens behov nu og i fremtiden. Dette sikres gennem en fortsat indgåelse af Service Level Agreements (SLA), hvor niveauet for kapaciteten i infrastrukturen fastsættes.
Fordelene ved Capacity Management er bl.a.:
Om Capacity Management
Capacity Management processen har ansvaret for, at den rette kapacitet leveres på det rette tidspunkt til den rette omkostning - i overensstemmelse med forretningens behov nu og i fremtiden. Dette sikres gennem en fortsat indgåelse af Service Level Agreements (SLA), hvor niveauet for kapaciteten i infrastrukturen fastsættes.
Fordelene ved Capacity Management er bl.a.:
- Kapaciteten udnyttes på den økonomisk mest effektive måde - og dermed udskydes investeringer
- Man udvikler de forskellige services, så de står mål med forretningens behov og mulige ændringer i fremtiden
- Der opstår færre kapacitetsrelaterede fejl
- Målene fastsat i SLA styrer kapacitetsarbejdet, og der sikres en løbende rapportering
- Man går fra en reaktiv til en proaktiv arbejdsproces
- Kunder og brugere bliver langt mere tilfredse når kapacitetsplanlægningen fungerer optimalt
