Availability Management
IHLP® 2007 Availability Management er endnu ikke lanceret. Kontakt venligst iSpoc for yderligere information om lanceringstidspunkt og indholdet af konfigurationspakken.
Om Availability Management
Det er Availability Management's opgave at optimere IT-infrastrukturen og organisationens evne til at levere en omkostningseffektiv og vedvarende tilgængelighed på baggrund af Service Level Agreements (SLA).
Fordelene ved Availability Management:
Om Availability Management
Det er Availability Management's opgave at optimere IT-infrastrukturen og organisationens evne til at levere en omkostningseffektiv og vedvarende tilgængelighed på baggrund af Service Level Agreements (SLA).
Fordelene ved Availability Management:
- Der fokuseres langt mere på forretningen og på at levere i forhold til forretningens mål og behov
- Arbejdet styres af SLA-mål, og der rapporteres løbende
- Såvel antallet som varigheden af nedbrud minimeres med gode processer
- Der arbejdes med tilgængelighed i alle aspekter: Mennesker, processer og teknologi
- Man går fra en reaktiv til en proaktiv arbejdsproces
- Brugere og kunder oplever større tilfredshed
