iSpoc's handelsvilkår
Følgende beskrives iSpoc's alm. handelsbetingelser og leverancevilkår.
Estimater
Estimater baseres på det materiale, der er modtaget før kontraktens indgåelse. Estimaterne kan ændre sig bl.a. på baggrund af informationer, der fremkommer senere i projektforløbet, og kan under alle omstændigheder afvige med op til 15%. En konsulenttime består af 60 minutter. Der afregnes for hver påbegyndt enhed á 15 minutter.
Transporttid og projektomkostninger
iSpoc beregner halv takst ift. de nævnte timepriser ved transporttid (dvs. transporttiden x konsulentens timepris x ½). Derudover viderefakturerer iSpoc de faktiske rejseomkostninger, samt omkostninger til kost og logi ifm. projektaktiviteterne.
Prisvilkår
Alle beløb er eksklusiv moms og oplyst i danske kroner. iSpoc forbeholder sig ret til årligt at kunne regulere iSpoc's priser på timer og licenser - eller kvartalsvis med den procentvise ændring i det af Danmarks Statistik offentliggjorte Nettoprisindeks, jf. lovbekendtgørelse 1999-02-03 nr. 76, med senere ændringer.
Timepriserne gælder ikke tilfælde, hvor iSpoc benytter underleverandører. iSpoc orienterer i tilfælde af, at der benyttes underleverandører til givne sager.
Profilbeskrivelser
Det er de enkelte projekters indhold, der afgør med hvilke profiler, iSpoc tilbyder til at løse opgaverne.
Konsulenterne hos iSpoc har følgende erfaringer og ansvarsområder:
Teknisk konsulent
Varetager tilpasning, konfiguration, integration og bistand til at idriftsætte iSpoc's løsninger.
Projektleder
Varetager projektledelse generelt og teknisk projektledelse, hvor iSpoc bistår kundens egne ressourcer.
Timepristillæg
Med mindre andet aftales skriftligt, udføres konsulentarbejdet på hverdage inden for iSpoc's almindelige arbejdstid, som er mandag til torsdag fra kl. 09:00 til kl. 17:00 og fredag fra kl. 09:00 til kl. 16:00. Undtaget er helligdage, juleaftensdag, nytårsaftensdag og grundlovsdag.
Foregår arbejdet på kundens foranledning uden for iSpoc's almindelige arbejdstider, faktureres dobbelt timetakst.
Betalingsfrister
Faktura sendes til kunden, og betales af kunden kontant senest 14 dage efter fakturadato. Ved senere betaling tillægges det fulde fakturabeløb 1,25% i rente pr. påbegyndt måned regnet fra fakturadato.
Samarbejde
iSpoc forudsætter, at kunden og kundens medarbejdere stiller alt eksisterende materiale af betydning for projektets udførelse til rådighed for iSpoc's konsulenter.
Kunden varetager selv den nødvendige interne og eventuelle eksterne information om projektets indhold, forløb og resultater. iSpoc's konsulenter bistår efter kundens anmodning med orientering af kundens personale om projektets tilrettelæggelse, forløb og resultater. Sådant arbejde honoreres særskilt.
Parterne forpligter sig til hver at udvælge en projektansvarlig, som står for samarbejdet i hele projektets levetid.
Kundens projektledelse har pligt til at underrette iSpoc, hvis der under projektets udførelse opstår tvivl om projektets forudsætninger, formål eller gennemførelse. iSpoc har en tilsvarende pligt til at underrette kundens projektledelse.
Hemmeligholdelse
iSpoc skal behandle alt udleveret materiale og alle oplysninger om projektet fortroligt. Udleveret materiale tilbageleveres, når projektet er udført eller ophørt.
Undtaget fra udleveringspligten er dog projektledelsens mødereferater og lign. samt eventuelle spørgeskemaer, som kundens personale har udfyldt samt referater af interviews med kundens medarbejdere.
Rettigheder
Ved anskaffelse af standardprogrammel erhverver kunden de rettigheder, som er beskrevet i programmellets licensbetingelser. Ved anskaffelse af programmel udviklet af iSpoc, erhverver kunden alene en brugsret til det leverede samt dertil hørende dokumentation i det omfang det er nødvendigt for aftalemæssig installation, afprøvning og drift samt for overholdelse af almindelige IT-sikkerhedsprocedurer.
Kunden må alene anvende programmellet i egen organisation og må ikke uden forudgående skriftlig aftale med iSpoc overdrage programmellet til tredjepart. iSpoc bevarer uindskrænket rådighed over de immaterielle rettigheder, der skabes ved nærværende kontrakts opfyldelse, herunder ejendomsretten, kommercielle rettigheder, retten til videreudvikling, kopiering og markedsføring af alle versioner af kildekode og dokumentation m.v. iSpoc bevarer desuden rettigheder til egne metoder og værktøjer, som anvendes ved kontraktens opfyldelse.
Immaterielle rettigheder
Enhver udførelse af konsulentydelser sker med respekt for produktindehavers immaterielle rettigheder. iSpoc er uden ansvar af nogen art for kundens eventuelle handlinger i strid med disse immaterielle rettigheder.
Opsigelse
Kunden kan til ethvert tidspunkt skriftligt opsige nærværende kontrakt mod at betale iSpoc for det udførte arbejde frem til opsigelsestidspunktet.
Begge parter tager i øvrigt forbehold for forstyrrelser eller forsinkelser ved projektets udførelse, som skyldes tilfælde af force majeure. I tilfælde af force majeure er begge parter berettiget til at kræve sig løst fra nærværende aftale.
Tvister
Retsforholdet ifølge nærværende kontrakt med tilhørende bilag og disses fortolkning afgøres efter dansk ret.
Tvister i anledning af nærværende kontrakts forhold afgøres ved "Det danske voldgiftsinstitut" (Copenhagen Arbitration) efter dettes regler, hvis afgørelse er endelig og bindende for punkterne.
Erstatningsansvar
Såfremt iSpoc skulle ifalde et erstatningsansvar, kan dette kun gøres gældende for direkte dokumenterede udgifter som følge af det erstatningspådragende forhold. Kunden vil således aldrig kunne kræve erstatning for følgetab, driftstab, eller andre indirekte tab. Ved levering af standardprogrammel fra underleverandører henvises der til disses licensbetingelser, i henhold til hvilke, der udredes eventuel erstatning på de i licensbetingelserne angivne vilkår. Det samlede erstatningsbeløb vil dog ikke kunne overstige 25% af kontraktsummen for den misligholdte del af leverancen og kan maksimalt udgøre kr. 250.000.
Tredjepartsprodukter
iSpoc er forpligtet til på kundens anmodning at medvirke ved tilpasning af integration som følge af ændringer i de programmer, der integreres med det udarbejdede programmel. iSpoc honoreres for dette arbejde i henhold til særskilt kontrakt.
Referencebrug
iSpoc forbeholder sig ret til at kunne nævne kunden som reference.
Vilkårene er senest opdateret 2. halvår 2010.
Estimater
Estimater baseres på det materiale, der er modtaget før kontraktens indgåelse. Estimaterne kan ændre sig bl.a. på baggrund af informationer, der fremkommer senere i projektforløbet, og kan under alle omstændigheder afvige med op til 15%. En konsulenttime består af 60 minutter. Der afregnes for hver påbegyndt enhed á 15 minutter.
Transporttid og projektomkostninger
iSpoc beregner halv takst ift. de nævnte timepriser ved transporttid (dvs. transporttiden x konsulentens timepris x ½). Derudover viderefakturerer iSpoc de faktiske rejseomkostninger, samt omkostninger til kost og logi ifm. projektaktiviteterne.
Prisvilkår
Alle beløb er eksklusiv moms og oplyst i danske kroner. iSpoc forbeholder sig ret til årligt at kunne regulere iSpoc's priser på timer og licenser - eller kvartalsvis med den procentvise ændring i det af Danmarks Statistik offentliggjorte Nettoprisindeks, jf. lovbekendtgørelse 1999-02-03 nr. 76, med senere ændringer.
Timepriserne gælder ikke tilfælde, hvor iSpoc benytter underleverandører. iSpoc orienterer i tilfælde af, at der benyttes underleverandører til givne sager.
Profilbeskrivelser
Det er de enkelte projekters indhold, der afgør med hvilke profiler, iSpoc tilbyder til at løse opgaverne.
Konsulenterne hos iSpoc har følgende erfaringer og ansvarsområder:
Teknisk konsulent
Varetager tilpasning, konfiguration, integration og bistand til at idriftsætte iSpoc's løsninger.
Projektleder
Varetager projektledelse generelt og teknisk projektledelse, hvor iSpoc bistår kundens egne ressourcer.
Timepristillæg
Med mindre andet aftales skriftligt, udføres konsulentarbejdet på hverdage inden for iSpoc's almindelige arbejdstid, som er mandag til torsdag fra kl. 09:00 til kl. 17:00 og fredag fra kl. 09:00 til kl. 16:00. Undtaget er helligdage, juleaftensdag, nytårsaftensdag og grundlovsdag.
Foregår arbejdet på kundens foranledning uden for iSpoc's almindelige arbejdstider, faktureres dobbelt timetakst.
Betalingsfrister
Faktura sendes til kunden, og betales af kunden kontant senest 14 dage efter fakturadato. Ved senere betaling tillægges det fulde fakturabeløb 1,25% i rente pr. påbegyndt måned regnet fra fakturadato.
Samarbejde
iSpoc forudsætter, at kunden og kundens medarbejdere stiller alt eksisterende materiale af betydning for projektets udførelse til rådighed for iSpoc's konsulenter.
Kunden varetager selv den nødvendige interne og eventuelle eksterne information om projektets indhold, forløb og resultater. iSpoc's konsulenter bistår efter kundens anmodning med orientering af kundens personale om projektets tilrettelæggelse, forløb og resultater. Sådant arbejde honoreres særskilt.
Parterne forpligter sig til hver at udvælge en projektansvarlig, som står for samarbejdet i hele projektets levetid.
Kundens projektledelse har pligt til at underrette iSpoc, hvis der under projektets udførelse opstår tvivl om projektets forudsætninger, formål eller gennemførelse. iSpoc har en tilsvarende pligt til at underrette kundens projektledelse.
Hemmeligholdelse
iSpoc skal behandle alt udleveret materiale og alle oplysninger om projektet fortroligt. Udleveret materiale tilbageleveres, når projektet er udført eller ophørt.
Undtaget fra udleveringspligten er dog projektledelsens mødereferater og lign. samt eventuelle spørgeskemaer, som kundens personale har udfyldt samt referater af interviews med kundens medarbejdere.
Rettigheder
Ved anskaffelse af standardprogrammel erhverver kunden de rettigheder, som er beskrevet i programmellets licensbetingelser. Ved anskaffelse af programmel udviklet af iSpoc, erhverver kunden alene en brugsret til det leverede samt dertil hørende dokumentation i det omfang det er nødvendigt for aftalemæssig installation, afprøvning og drift samt for overholdelse af almindelige IT-sikkerhedsprocedurer.
Kunden må alene anvende programmellet i egen organisation og må ikke uden forudgående skriftlig aftale med iSpoc overdrage programmellet til tredjepart. iSpoc bevarer uindskrænket rådighed over de immaterielle rettigheder, der skabes ved nærværende kontrakts opfyldelse, herunder ejendomsretten, kommercielle rettigheder, retten til videreudvikling, kopiering og markedsføring af alle versioner af kildekode og dokumentation m.v. iSpoc bevarer desuden rettigheder til egne metoder og værktøjer, som anvendes ved kontraktens opfyldelse.
Immaterielle rettigheder
Enhver udførelse af konsulentydelser sker med respekt for produktindehavers immaterielle rettigheder. iSpoc er uden ansvar af nogen art for kundens eventuelle handlinger i strid med disse immaterielle rettigheder.
Opsigelse
Kunden kan til ethvert tidspunkt skriftligt opsige nærværende kontrakt mod at betale iSpoc for det udførte arbejde frem til opsigelsestidspunktet.
Begge parter tager i øvrigt forbehold for forstyrrelser eller forsinkelser ved projektets udførelse, som skyldes tilfælde af force majeure. I tilfælde af force majeure er begge parter berettiget til at kræve sig løst fra nærværende aftale.
Tvister
Retsforholdet ifølge nærværende kontrakt med tilhørende bilag og disses fortolkning afgøres efter dansk ret.
Tvister i anledning af nærværende kontrakts forhold afgøres ved "Det danske voldgiftsinstitut" (Copenhagen Arbitration) efter dettes regler, hvis afgørelse er endelig og bindende for punkterne.
Erstatningsansvar
Såfremt iSpoc skulle ifalde et erstatningsansvar, kan dette kun gøres gældende for direkte dokumenterede udgifter som følge af det erstatningspådragende forhold. Kunden vil således aldrig kunne kræve erstatning for følgetab, driftstab, eller andre indirekte tab. Ved levering af standardprogrammel fra underleverandører henvises der til disses licensbetingelser, i henhold til hvilke, der udredes eventuel erstatning på de i licensbetingelserne angivne vilkår. Det samlede erstatningsbeløb vil dog ikke kunne overstige 25% af kontraktsummen for den misligholdte del af leverancen og kan maksimalt udgøre kr. 250.000.
Tredjepartsprodukter
iSpoc er forpligtet til på kundens anmodning at medvirke ved tilpasning af integration som følge af ændringer i de programmer, der integreres med det udarbejdede programmel. iSpoc honoreres for dette arbejde i henhold til særskilt kontrakt.
Referencebrug
iSpoc forbeholder sig ret til at kunne nævne kunden som reference.
Vilkårene er senest opdateret 2. halvår 2010.
