IHLP® 2007 til Facility Management

Er sikringerne gået, er det relevant, at medarbejderne ved, hvor de skal henvende sig, og at varmemesteren ved, hvor sikringsskabene sidder. I takt med at bygningstjenesterne udbygges, at teknologien til styring af bygninger vinder frem - og med at medarbejdere i bygningstjenester skifter job, bliver behovet for løsninger til at rapportere sager, dele viden og give brugerne indsigt i de aftalte tjenesteydelser større. Og samtidig vokser bygningsdriftens behov for at dokumentere og håndtere serviceaftaler med eksterne leverandører.

Undgå unødige driftsforstyrrelser
IHLP® 2007 for Facility Services giver alle som arbejder med bygningsdrift god mulighed for at håndtere alle typer af tjenesteydelser:

• Simple supportkald håndteres i IHLP® 2007 Service Desk.
• Fejl og manlger håndteres i IHLP® 2007 Incident Management.
• Forebyggende aktiviteter planlægges vha. IHLP® 2007 Problem Management.
• Entrepriser håndteres med IHLP® 2007 Change Management.
• Serviceaftaler mellem ejendomsselskab og tjenesteudbyder aftales, vedligeholdes og måles gennem IHLP® 2007 Service Level Management.
• Bygningens centrale komponenter, teknisk dokumentation, historik ang. vedligeholdelse registreres og videndeles i IHLP® 2007 CMDB.

Klar til drift
Det lyder af meget, men med IHLP® 2007 er der gode muligheder for at begynde et sted uden at skulle idriftsætte en stor, tung løsning. IHLP® 2007 er enkel at anvende og klar til at blive udbygget, hvis behovet skulle opstå, og fordelene ved at anvende IHLP® 2007 for Facility Services er til at få øje på:

• Bedre resourceudnyttelse
• Større gennemsigtighed i leverancerne
• Bedre overblik til at prioritere sagerne
• Større vidensdeling blandt medarbejderne
• Færre organisatoriske sårbarheder
• Bedre service, som leveres ud fra fastlagte serviceniveauer
• Bedre tilgængelighed
• Mulighed for selvbetjening